●商品の出荷時期について
当サイトの取り扱い商品は、トマトをはじめとする野菜であるため、収穫時期のみの出荷とさせていただいております。
出荷目安時期は、各商品の詳細ページにそれぞれ記載しています。
通常、出荷目安時期の3ヶ月ほど前から、ご予約の受付を開始します。
予約受付期間～販売期間（出荷期間）以外の時期は、「売り切れ」と表示され、予約・購入ができない状態となります。
◎予約期間中・出荷期間前のご注文の場合
予約期間中・出荷期間前にいただいたご注文は、出荷準備が整い次第の発送させていただきます。
天候・その他の理由により、予定していた出荷目安時期よりも発送時期がずれるなどの場合は、メールにてその旨をご連絡させていただきます。
◎出荷期間中のご注文の場合
ご注文後2～3日中に出荷させていただきます。
ただし、出荷期間内にいただいたご注文であっても、天候その他の状況により、発送にお時間を頂戴することがございますが、
あらかじめご了承ください。出荷が遅れるなどの場合は、メールにてその旨をご連絡させていただきます。
◎日時指定について
できる限りご希望の日時にお届けできるよう出荷させていただきますが、トマトの熟し具合によっては、出荷できない場合もありますし、
天候や交通状況によっては運送便の遅れもでますこと予めご了承ください。
運送便の遅れについては一切の責任を負いかねます。
●配送・送料について
日本全国への発送をしております。
カートページにて、お届け先ご住所をご入力いただきますと、必要となる送料を含んだ合計金額が自動計算されます。
夏季（5 月～9 月）のお届けにはクール便での配送をおすすめいたします。
ご注文確定時に「クール便」をご指定いただきますと、「クール便代」が自動加算されます。
| 地域 | 北海道 | 東北 | 関東 | 信越·北陸 | 東海 |
|---|---|---|---|---|---|
| 都 道 府 県 |
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| 送料 | 1300円 | 900円 | 800円 | 800円 | 800円 |
| クール代金 | 2000円 | 1600円 | 1500円 | 1500円 | 1500円 |
| 地域 | 近畿 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 都 道 府 県 |
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| 送料 | 800円 | 900円 | 900円 | 1000円 | 1300円 |
| クール代金 | 1500円 | 1600円 | 1600円 | 1700円 | 2000円 |
●夏季の配送方法について
5月下旬～9月下旬にご注文いただく場合、配送中に野菜が痛むことを防ぐためクール便での配送をおすすめいたします。
●会員登録について
- ・登録は無料です。会費などは一切発生いたしません。
会員登録をしていただくと、次回以降のご注文の際に「ログイン」していただけば、お届け先などのお客様情報の入力が不要になります。
なお、ご登録内容に変更があった場合は「マイページ」から変更・更新していただけます。
◎マイページについて
会員登録後、ログインをしていただくと、以下の機能がご利用できます。
- ・お客様情報の確認・変更
- ・退会手続き
◎パスワード・メールアドレスについて
- ○パスワードの紛失・変更について
- 「マイページ」の「パスワード変更」ページから再設定できます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きますので、
メールの案内にしたがって手続きを行ってください。 - ○メールアドレスの変更について
- 会員ログイン後、「マイページ」の「お客様情報の確認・変更」から変更することができます。
●お支払い方法について
「クレジットカード払い」にてお願いしております。
以下のカードがお使いいただけます。
◎「クレジットカード」でのお支払い
- ◯ご利用可能なクレジットカード
- VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club に対応しております。
- ○お支払い回数
- 一括払い
- ○引き落としの時期について
- 商品発送時に請求売上処理となります。発送日＝決済日となり、ご注文時ではございませんのでご注意ください。
引き落とし日は、ご利用のカード会社の規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。 - ○クレジットカードの引き落とし名義について
- カードの引き落とし名義は「Asainursery」です。
- ※ご本人様名義のカードをご利用ください。
- ※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
- ※クレジットカードがご利用不可となった場合、当社では原因をお調べすることができません。ご契約のカード会社へ直接お問い合わせください。
●キャンセル・返品・交換について
◎ご注文のキャンセルについて
申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルは承っておりません。
ご注文確定の前に、内容をしっかりとご確認くださいますようお願いいたします。
◎お届け後の返品・交換について
明らかに当社に責のある不良品・誤配送の場合を除いて、「味が想像と違った」「色・大きさ・形などがイメージと違った」など、
お客様都合での返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
- ※受け取り拒否・長期不在などにより、配送会社より強制的に当社に返送された場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、
あらかじめご了承ください。
◎不良品・誤配送について
お届けした商品に不良があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合には、速やかに交換の対応をさせていただきます。
商品交換お手続きの詳細をご案内させていただきますので、商品到着後5 日以内にご連絡ください。
なお、該当商品の在庫が無い場合を除き、返品対応は受け付けておりません。
また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
- ・商品到着後､5 日以内にご連絡をいただけなかった場合
- ・一部を消費されていた場合
◎クーリングオフの適用について
当サイトの販売商品には、クーリングオフ制度の適応はございません。
クーリングオフ制度は、訪問販売での押売りなどの強制的な販売からお客さまを保護する制度ですので、
自らの意思でご購入の検討が可能な当サイトをはじめとするインターネット通販は、制度の適用外です。
ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
●その他
◎商品写真について
写真は、実際の商品を撮影したものですが、色や形状などが微妙に異なる場合がございます。
またお客さまがお使いのモニタの環境等によっても変わります。予めご了承くださいませ。
「写真との相違」を理由とした返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
◎法人のお客様からの大量注文について
当サイトは、個人のお客様向けに販売しているサイトです。
法人のお客様などで、大量の注文をご検討されていらっしゃる場合は、「こちら」から、別途ご連絡をお願いいたします。
対応させていただけるかどうかを、個別に検討させていただきます。
